Đặc điểm nhà cung cấp không đủ năng lực
Nhà cung cấp đóng một vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp, không có được nhà cung cấp chuyên nghiệp và hiệu quả chắc chắn doanh nghiệp không thể phát triển thậm chí có thể phá sản.
Trong lĩnh vực cung cấp giải pháp xử lý nước lò hơi và thiết bị giải nhiệt, nếu khách hàng chọn nhà cung cấp không đủ năng lực, hậu quả có thể rất lớn đến quy trình sản xuất.
Những đặc điểm của nhà cung cấp không đủ năng lực:
- Họ tập trung vào giới thiệu về tính năng sản phẩm.
- Khách hàng tham khảo không có thương hiệu nổi tiếng.
- Không có quy trình kiểm soát chặt chẽ chất lượng nước cấp lò hơi hoặc quy trình sơ sài.
- Không cung cấp thiết bị đo đạc cho khách hàng kiểm tra hàng ngày các chỉ tiêu cơ bản (độ cứng nước cấp, TDS, pH).
- Không có quy trình và biểu mẫu kiểm soát thiết bị hoạt động hiệu quả (Softener, hệ thống châm hoá chất).
- Không cung cấp hệ thống tiền xử lý nước cấp đầu vào, hệ thống châm hoá chất.
- Không có chương trình và nội dung huấn luyện nhân viên vận hành.
- Không có kế hoạch và nội dung chăm sóc khách hàng, kiểm tra chéo định kỳ.
- Không được trang bị thiết bị đo đạc hiện đại chỉ sử dụng thiết bị đo nhanh (test kit) không chính xác.
- Không có đủ cơ sở vật chất phục vụ các dịch vụ kỹ thuật cần sự chính xác (phòng thí nghiệm).
- Không có các hoạt động huấn luyện đào tạo nhân sự.
- Không có hệ thống quản trị hiệu quả, giúp khách hàng truy cập dữ liệu nhanh chóng.
- Không có chứng nhận hỗ trợ từ các chuyên gia chuyên ngành.
- Website tập trung giới thiệu tính năng sản phẩm không cung cấp nhiều thông tin liên quan đến tư vấn kỹ thuật và kinh nghiệm thực tế.